Generell informasjon 

Velkommen til SHOC Lifestyle sin nettbutikk. Les nøye gjennom disse salgsbetingelsene og vilkårene før du foretar et kjøp. Betingelsene og vilkårene kan bli oppdatert og variere fra tid til annen. Betingelser og vilkår gjelder for alle kjøp fra shoclifestyle.no. Når du legger inn en ordre, godtar og samtykker du til disse betingelsene og vilkårene. For å handle på nett hos shoclifestyle.no må kjøper være 18 år eller eldre.   

Priser 

Alle priser er i norske kroner inkludert merverdiavgift. Totalkostnaden vises i handlekurven ved ”check out” og inkluderer alle utgifter forbundet med kjøpet.  

Produktinformasjon 

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar forbehold om at farger og mål kan avvike noe fra virkeligheten, og vi opplyser om at farger på produktbilder kan variere på ulike datamaskiner og skjermer. Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål om produktene vi fører. 

Hvis en vare skulle bli utsolgt før statusen er riktig oppdatert i nettbutikken, vil vi varsle deg på e-post. 

Bestilling 

Når du legger inn en bestilling via vår nettbutikk, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Du kan velge å opprette en kundekonto hos oss, eller gjennomføre bestillingen som gjest. Vi behandler bestillinger samme dag eller dagen etter, avhengig av tidspunktet for bestillingen. Vennligst merk at hvis du ikke har fått en ordrebekreftelse fra oss så har ikke bestillingen blitt fullført.  

Betaling 

Du kan velge å betale med kort (Visa eller Mastercard) eller med Vipps. Sammen med SumUp vil vi alltid ivareta din sikkerhet slik at du skal føle deg trygg når du handler med kort hos oss. Når du gjennomfører en betaling så blir du videresendt til den respektive batalingsleverandørens betalingsløsning. Ved et kjøp i vår nettbutikk vil kjøpesummen bli reservert på konto frem til varene er plukket på lager. Kortet blir belastet samme dag som varene sendes. Merk at det ikke er mulig å bruke gavekort eller tilgodelapp som betaling i nettbutikken.

Fraktalternativer og levering 

Fraktalternativene vi tilbyr er sporingspakke med Posten Bring eller henting i vår fysiske butikk. 

Frakt med posten: Alle forsendelser blir sendt som sporingspakker med Posten Bring fra vår butikk i Oslo. Fast pris på frakt er 95kr. Pakken hentes på ditt lokale postkontor eller post i butikk. Transporttid er normalt 2-5 dager, avhengig av strekning. Vi tar forbehold om noe lengre leveringstid i perioder SHOC Lifestyle eller Posten har mye trafikk. Merk at vi ikke sender bestillinger hvis beløpet er mindre enn 450kr, da må du selv hente pakken i butikken hos oss. Dersom du ikke skulle motta varsel angående henting eller få varen din innen rimelig tid, sjekk først sporingsnummeret og ta deretter kontakt med Posten Bring, eller oss på e-post obj@shoclifestyle.no. 

Pakker som ikke blir hentet ut av kunde vil bli belastet med et beløp på 290kr for å dekke våre fraktkostnader. 

Henting i butikk: Du kan velge å hente bestillingen din i butikken vår i Uranienborgveien 7, Oslo. Dette koster selvsagt ingenting. Vi kontakter deg når bestillingen er klar til å hentes. Hvis du velger å hente i butikken vår må dette skje innen 7 dager etter at bestillingen er gjort eller etter nærmere avtale med oss.

Returer, bytting av varer og reklamasjon 

Vi håper selvfølgelig at du blir fornøyd med kjøpet ditt, men hvis dette ikke er tilfelle og du vil gjøre en retur så ber vi deg vennligst ta kontakt med oss kort tid etter at du mottar varen, slik at vi får gjort vårt beste for å hjelpe deg. 

Vi forholder oss alltid til angrerettloven, og du kan derfor be om erstatning av varer eller refusjon innen 14 dager etter levering av bestillingen din. Alle varer må være i samme stand som da du mottok de, ubrukt med alle lapper på og i original produktforpakning. Det er ditt ansvar at vi mottar returen, og fraktkostnader betales av kunde. 

Dersom du ønsker å bytte varen du har mottatt i en annen størrelse eller farge, må du kontakte oss innen kort tid slik at vi kan bekrefte at ønsket produkt, farge eller størrelse er tilgjengelig på lager. Kjøp som er gjort i nettbutikken kan byttes i fysisk butikk. Ta med kvittering/kopi av kjøp. Det er også mulig å få utstedt en tilgodelapp i fysisk butikk dersom du ønsker det. Merk at varer på salg/tilbud ikke kan byttes eller returneres. 

Hvis du finner feil eller mangler ved varen du har fått tilsendt, ber vi deg sende en e-post til oss på obj@shoclifestyle.no. Ifølge kjøpsloven må du innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen gi oss beskjed. Send oss derfor en e-post som forklarer kort hva som er feil med varen.

Personopplysninger 

SHOC Lifestyle behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. 

Personopplysningene vi samler inn og behandler er for å kunne ta imot ordre og sende varer. 

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjepart. Vi deler kun opplysninger med våre faste samarbeidspartnere som er nødvendige for å kunne fullføre en ordre.  

BESTILLING 

Personopplysninger vi behandler og som er nødvendige for å gjennomføre en bestilling på vår nettside er: 

• Navn 
• Adresse 
• E-post 
• Telefonnummer 
• Betalingsmåte 

Du kan velge å opprette en kundekonto eller gjennomføre bestillingen som gjest. 

BETALING 

Vi tilbyr betaling med kort (SumUp) eller via Vipps. Når du velger å gjennomføre et kjøp med en av disse som betalingsmåte så er det SumUp og Vipps som er behandlingsansvarlig for personopplysningene. Deres policy kan leses her:

SumUp: SumUp Personvernerklæring 

Vipps: Personværnerklæring i Vipps 

FRAKT 

Alle bestillinger som ikke hentes i vår fysiske butikk sendes med Posten Bring. Personopplysninger som deles med Posten Bring for å kunne gjennomføre en sending er: 

• Navn 
• Adresse 
• E-post 
• Telefonnummer 

Hvis du velger frakt som alternativ for å motta bestillingen, så er det Posten Bring som er behandlingsansvarlig for personopplysningene. Deres policy kan leses her: Posten Bring Personvernerklæring 

INNSYNSRETT 

Du har innsynsrett i hvilke personopplysninger vi har registrert på deg. Hvis du ønsker innsyn, at noe skal rettes på eller slettes, ta kontakt med oss på e-post: obj@shoclifestyle.no 

Foretaksinformasjon 

SHOC Lifestyle AS 

Uranienborgveien 7

0351 OSLO 

Org. nr: 912180328 

Tlf: 480 93 530

E-post: obj@shoclifestyle.no